22.6.2010O programa Simplex, a abordagem multicanal na distribuição de serviços públicos e as iniciativas e.escola e e.escolinha mereceram o destaque das Nações Unidas como boas práticas "inovadoras" de modernização dos serviços públicos em Portugal.
O Programa Simplex é apresentado como um exemplo da administração do futuro que para além de promover o acesso à informação e estimular a sua partilha, fomenta a participação dos cidadãos na criação de serviços públicos à sua medida.
Destaca-se em particular o Prémio Idea.Simplex, uma iniciativa precursora de enorme adesão - 600 ideias e mais de 12.600 votos, em 2010. A abordagem multicanal na distribuição de serviços públicos é destacada como uma estratégia que facilita uma oferta mais integrada e conveniente, permitindo, por exemplo, que um serviço seja iniciado num balcão e acompanhado na Internet, através da articulação entre as Lojas do Cidadão e os Portais do Cidadão e da Empresa.
Especial ênfase é dado à mais recente meta estabelecida para disponibilizar, até 2011, o acesso a todos os serviços públicos online através destes dois portais.
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